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11月26日，共同社消息，東京奧組委正在官網受理東京奧運會門票的退票申請。受新冠疫情影響，奧運舉辦時間延至明年夏天，但接納觀眾的方式似乎難以在明年春季前敲定。專家指出：“既然新冠疫情何時平息無法預料，就應該對購票者采取長期的有誠意的應對，利用第5代（5G）移動通信系統的賽事視頻特別播放。”

本月10日以后，辦完退票手續的人紛紛在社交媒體上發帖議論。“辦完了退票申請，很害怕，沒法去現場觀賽”、“不想去世界各國的人們聚集的場所”。

受理退票的時間是：奧運會門票截至本月30日上午，殘奧會門票從12月1日至21日上午。奧運會和殘奧會的日程和比賽場館與延期前基本相同，還在討論今后因故無法觀賽時，允許正式轉賣門票的“二次銷售”。

從1992年巴塞羅那奧運會起都前往現場觀賽的IT公司經營者石川恭子（51歲，東京都杉并區）在二次抽簽中終于抽到了摔跤比賽門票，態度堅決地說：“不打算退票。”

不過，石川認為疫情下比賽場館很難滿座，“如果對觀眾人數設限，門票作廢就麻煩了。最終會如何對待觀眾？相關方針令人關注。”

日本政府12日在與奧組委、東京都討論東京奧運防疫對策的協調會議上，就觀眾人數上限及能否接納來自海外的觀眾，確認將根據疫情在明年春季前做出判斷。

延期確定后首次訪日的國際奧委會（IOC）主席巴赫在16日的記者會上強調“我想，一定能讓恰當數量的觀眾進入體育場”，但回避了談及具體數字。

法政大學教授杉本龍勇（體育經濟學）指出：“根據疫情，觀眾人數可能在臨近奧運開幕時有變化。有必要建立起能隨時受理退票，能立即確認購票者意愿的系統。”

他還表示若要限制觀眾人數，“希望對無法觀賽的人們采取有誠意的應對，例如利用第5代（5G）移動通信系統的賽事視頻特別播放等”。