今年是中國體育彩票全國統一發行25周年,國家體彩中心發起了“愛國情 奮斗者——體彩追夢人”活動,共有136位優秀體彩人入圍,他們誠實守信、愛崗敬業、不懈奮斗,在平凡的崗位上散發正能量,追逐不平凡的夢想。
8月6日,國家體彩中心在陜西西安舉行了“不忘初心、牢記使命”——體彩追夢人展示交流活動,25位“體彩追夢人”獲得者站上舞臺與大家分享了他們的追夢故事。從事體彩工作20余年,帶病堅守工作崗位的長沙市體彩專管員曾小泉成為其中之一。另有111人獲得“體彩追夢人”提名獎。我省體彩銷售員郭曼麗、體彩業主鄧立民、夏湘林和胡喆宇獲提名獎。
“身患疾病,每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑戰。電話聲就是集結號,1小時內為體彩實體店解決問題,是你對自己提出的要求。你說,對體彩實體店的服務質量和工作態度就是體彩機構的形象。”
這是在國家體彩中心舉行的“不忘初心、牢記使命”——體彩追夢人展示交流活動頒獎現場,評委組給予曾小泉的頒獎詞。
退伍不褪色 軍旅生涯教會他做事有責任心
曾小泉是長沙市體彩分中心體彩專管員,也是一位退伍軍人,1995年應征入伍,1998年退役。在部隊期間,他牢記使命、嚴守紀律、刻苦訓練,不斷提高自身能力素質,力爭完成上級賦予的各項任務,榮獲了優秀士兵證章。
但是他很少向別人提起這段軍旅生涯,在推薦他參與“體彩追夢人”活動評選時,他也只字未提。這是可以為評選加分的事跡,為什么不透露?曾小泉說:“軍旅生涯讓我受益匪淺,通過三年的磨煉,讓我養成了雷厲風行的作風,做人有上進心,做事有責任心。我不想用退伍軍人的身份來參加這個活動而獲得一些優待、加分,而是想通過這么多年勤勤懇懇的工作來得到大家的肯定。”
20余年熱情未減,扎根基層用心服務
曾小泉做到了,這么多年,他將在部隊養成的良好作風帶到了體彩工作中來。從1998年至今,他從事體彩基層銷售管理工作,做事責任心強,對待工作扎實認真。作為一名體彩基層工作人員,曾小泉認為體彩專管員對網點的服務質量和工作態度就代表了整個體彩工作者的形象。因此,不管是上班還是休息,只要網點有需求,電話一來,他就第一時間趕到現場為代銷者排憂解難。周六、周日是競彩銷售高峰期,曾小泉也保持在工作狀態,一旦網點機器出現故障,他保證1小時內為網點解決問題。
同時,曾小泉積極主動參與了長沙市體彩分中心開展的各種大小型網點地推活動,經常組織代銷者進行學習交流,加強網點形象提質改造,開展業務素質的培訓。這么多年來,曾小泉所管轄網點都得到了幫扶,銷量不斷提升,培養出了一批優秀代銷者和明星網點。
他認為,體彩專管員服務質量的好壞直接就影響到體彩的口碑,要想讓代銷者真正體驗到體彩滿意優質的服務,體現體彩一家人的理念,將更多的精力和時間投入到體彩中來,只有體彩專管員真情的投入和無私的奉獻,才能換取代銷者的信任與支持;只要體彩專管員用心,代銷者才能安心,才能全身心投入到體彩的銷售中來。
不忘初心無私奉獻,身患疾病堅持追夢
目前,曾小泉又擔負長沙市體彩分中心宣傳和工會小組長工作,對工作更加多了一份責任和擔當。他積極組織和開展各項工會的文體活動,深入了解職工,積極為職工排憂解難。他經常去看望生病的代銷者和家屬,對網點和單位的同事視為一家人,時刻關心牽掛著別人,有些物資和活動所用經費他都自己掏錢墊付,從不計較個人的得失。他經常利用個人時間配合分中心開展工會活動,這么多年來還從來沒有休過年假,更不用說加班后工作日可以調休的事情。
這些年來,曾小泉每天都保持充沛的精力去迎接工作,每天基本上是單位第一個上班到,最后一個下班走的人。2012年5月份,他被診斷出腦垂體中樞性尿崩癥,但他始終如一堅守在自己的工作崗位上,時刻想著為網點、為單位奉獻自己的微薄之力,為體彩事業盡一份力量。